Candy AI: opinión y precio real

En resumen

Candy AI es ilimitada en texto y de pago por uso en todo lo demás. Si vienes por las imágenes, el vídeo y la voz, cuenta con pagar entre dos y cinco veces la suscripción, según los análisis que lo han medido; si no, pagas un extra por funciones que no vas a tocar.

¿Qué es Candy AI?

Candy AI es una plataforma web de compañeras virtuales con IA. Eliges un personaje de la biblioteca —más de cien ya hechos, en tres categorías: chicas, chicos y anime— o creas el tuyo, y luego chateas con él por texto, le pides fotos, recibes notas de voz, lo llamas o le pides un vídeo corto. La app guarda lo que habéis hablado para que el personaje siga siendo la misma persona de una sesión a otra.

Salió a finales de 2023 y en su portada se presenta como la mejor app de novia IA. No hay app en las tiendas: es una web que puedes añadir a la pantalla de inicio del móvil. Por tráfico está entre las grandes de la categoría —unos 21 millones de visitas al mes según Similarweb (agosto de 2026)—, y algo más de la mitad llega por enlaces de afiliado, esta página incluida. Lo decimos porque es justo que lo sepas.

Lo que la separa del resto no es el chat: la calidad del texto se parece bastante entre las apps de la categoría. La diferencia está en lo multimedia: imágenes que mantienen la cara del personaje, clips de hasta dos minutos y llamadas en tiempo real. OurDream también hace vídeo y llamadas, pero sus clips se quedan en 30 segundos y las reseñas se quejan de que la cara cambia de una imagen a otra. Por eso Candy AI está arriba en nuestro ranking de apps de novia IA pese a su entrada opaca.

Candy AI por dentro: lo que vimos en una cuenta gratis

Todo lo anterior sale de las páginas de Candy AI. Lo que sigue sale de una cuenta gratis que abrimos nosotros el 26 de agosto de 2026: creamos un personaje, chateamos hasta que la app nos paró y llegamos a la pantalla de pago sin pagar. Seis capturas, en el orden en que aparecieron. La interfaz que vimos estaba en inglés. Qué permite cada creador de personajes lo comparamos en nuestra guía para crear tu novia IA.

Lo que Candy AI no anuncia

El personaje te dirá algo falso sobre el precio. Al cuarto mensaje le pedimos una foto. No la mandó ni habló de dinero: dijo que le fallaba la cámara. Cuando le preguntamos si las fotos eran de pago, contestó: «no, no es de pago, es que mi móvil va fatal jaja» (el chat fue en inglés; la traducción es nuestra). Dos mensajes después, la ventana de mejora ponía el desenfoque de las imágenes entre lo que quita la suscripción.

El modelo no tiene acceso a tu cuenta ni a la lista de precios: si le haces una pregunta comercial, improvisa una respuesta en su papel y con total seguridad. Lo que compra tu dinero, pregúntaselo a la interfaz, nunca a la novia.

El plan anual es real. El plan que se anuncia a 4,19 € al mes se cobra en un único pago de 50,27 €. Lo que el selector no deja claro es la moneda: depende del país desde el que entras, y 14,69 € no son lo mismo que 14,69 dólares.

Se renueva al mismo precio. La letra pequeña de la pantalla de pago promete que la suscripción se renueva sola por el mismo importe y el mismo periodo. Vale la pena decirlo, porque la queja habitual con los planes anuales de esta categoría —primer año barato, precio completo después— no es lo que promete esta pantalla. La renovación automática viene activada, así que cancelar sigue siendo cosa tuya.

Y el total no es el total. Debajo de los botones de pago avisa de que pueden aplicarse impuestos locales adicionales: según dónde estés, el IVA puede sumarse a los 50,27 €.

¿Candy AI es gratis?

Sobre el papel, sí; en la práctica, no. Hay una cuenta gratis permanente, pero Candy AI no publica lo que incluye. En nuestra cuenta, en agosto de 2026, fueron cinco mensajes. Otros probadores cuentan de diez a veinte, y alguno habla de un centenar; unos ven un cupo diario y otros un crédito inicial que no vuelve. Esa dispersión apunta a que el límite se prueba con distintos grupos de usuarios en vez de ser fijo: es una hipótesis, no un dato.

Lo que sí coincide en todas las cuentas es lo que el plan gratis no incluye:

• Las imágenes salen desenfocadas o no se generan: ves que hay una foto, no lo que muestra
• Vídeo y llamadas de voz, bloqueados del todo
• No puedes crear tu propio personaje
• El contenido para adultos está cerrado por completo

Así que la cuenta gratis es un vistazo a la interfaz, no una prueba del producto. Si quieres saber si Candy AI merece lo que cuesta, el plan gratis no te lo va a decir. Es una decisión de diseño, y es la queja más repetida en las opiniones de los usuarios.

Precio de Candy AI en 2026

Hay un solo plan, Premium, y el precio solo depende de cuánto tiempo te comprometes. No hay escalera de funciones: quien paga por semanas y quien paga el año reciben exactamente lo mismo.

* Los ciclos semanal y quincenal figuran en la página de suscripciones de Candy AI, pero no aparecían en el selector de nuestra cuenta: tómalos como no confirmados.

Los 4,19 € al mes son lo que Candy AI anuncia en todas partes, y son reales, pero suponen pagar 50,27 € de golpe, doce meses por adelantado, por un producto cuyo plan gratis te dejó cinco mensajes para valorarlo. Entre la tarifa mensual y la anual hay unas 3,5 veces de diferencia, y varias reseñas lo describen más como trampa que como descuento. La web lo anuncia como −35 % y −70 %.

Una nota sobre las cifras: los precios subieron un 5 % en octubre de 2026. Antes eran 13,99, 8,99 y 3,99 € al mes, y muchas reseñas siguen citando esos importes u otros, como 12,99. Las promociones cambian a menudo: aquí va lo vigente, sin hacer medias entre fuentes que se contradicen.

Lo que no está en el precio: los tokens

Premium incluye 100 tokens al mes, que se recargan en la fecha de renovación. El chat de texto no los gasta; todo lo demás, sí. Candy AI no publica una tabla oficial de cuánto cuesta cada acción, así que estas son las cifras de los análisis que lo han medido:

* En la llamada las fuentes no se ponen de acuerdo: otra habla de 0,2 tokens por minuto, quince veces menos.

Cien tokens dan para entre 25 y 50 imágenes o una media hora de llamadas, para todo el mes. Las recargas empiezan en 9,99 dólares por 100 tokens y llegan a 299,99 por 3750; esa escala coincide en dos análisis independientes, pero Candy AI no la enseña sin iniciar sesión. Quienes usan a diario las funciones multimedia cuentan que recargan entre 15 y 40 dólares al mes además de la suscripción, y eso deja la factura real entre 25 y 80.

Existe también Premium Plus, con 230 tokens al mes, un 10 % extra en las recargas y acceso anticipado a los personajes nuevos. Su precio no aparece en ninguna página pública: solo se ofrece dentro de la cuenta.

¿Candy AI está en español?

A medias. Según su centro de ayuda, la interfaz existe también en español, igual que en alemán e italiano, pero el soporte completo del chat solo está declarado para inglés y francés: la conversación en español figura como «próximamente». Para cambiar de idioma se usa el icono de la bandera, abajo a la izquierda, y hay que empezar un diálogo nuevo con el mismo personaje.

En la práctica: menús en español y conversación en español sin garantía. Si el personaje te contesta bien en castellano, es una capacidad del modelo, no una función que Candy AI se comprometa a mantener, y no la hemos medido. Si necesitas que el español esté en la lista oficial, SpicyChat lanzó su modo multilingüe el 1 de abril de 2026 con doce idiomas, español incluido, y también funciona en su plan gratis.

Cómo cancelar Candy AI y pedir un reembolso

Cancelar es sencillo: desde los ajustes de la cuenta, en la opción de darse de baja (en la interfaz en inglés, Settings → Unsubscribe). Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y después la cuenta vuelve al plan gratis, sin borrar tus datos. La renovación automática viene activada, así que, si no cancelas, el cargo se repite al mismo precio y por el mismo periodo.

Desde España tienes catorce días para desistir. Las condiciones de Candy AI reconocen a los clientes de la UE y del Reino Unido el derecho legal de desistimiento de 14 días, con un descuento proporcional por lo que ya hayas usado. No es un regalo de la empresa: sus propias condiciones lo presentan como un derecho legal. Y que la empresa sea maltesa, es decir, europea, significa que lo tienes de verdad, sin perseguir un arbitraje fuera de Europa.

Fuera de la UE, la misma app da 24 horas, y niega el reembolso si ya has gastado 20 tokens o más. Esa diferencia es la razón para mirar dónde está registrada una empresa antes de pagarle. En cualquier caso, no hay devolución si te cierran la cuenta por saltarte las normas o si la plataforma cambia.

Cancelar y pedir el dinero son dos cosas distintas: darte de baja corta la renovación, pero no te devuelve nada por sí solo.

¿Candy AI es seguro y fiable?

¿Es fiable? En lo esencial, sí: detrás hay una empresa real e identificable, algo que no todas las de esta categoría pueden decir. Candy AI la opera EverAI Limited, inscrita en el registro mercantil de Malta con el número C107181 y sede en Santa Venera. Se constituyó en agosto de 2023, tiene alrededor de 44 empleados en remoto y ha solicitado la marca en Estados Unidos. Los litigios se rigen por el derecho maltés: para alguien en España, un contrato dentro de la UE.

Antes de pagar, comprueba dónde estás. En Google Play hay apps llamadas «Candy AI» que no tienen nada que ver con EverAI, y en webs de descargas circulan versiones modificadas. Candy AI no tiene app oficial en ninguna tienda: solo la web. Una página que te pide la tarjeta antes del primer mensaje no es el plan gratis de Candy AI.

En cuanto al dinero:

• Tarjeta (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, pago bancario inmediato y cripto: Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin y otras
• Los procesadores de pago tienen nombre en su política de privacidad: Emerchantpay, TrustPay, Volt, Coingate y UpGate. Más transparencia que la media de la categoría
• La renovación automática viene activada; cancelar es tarea tuya

Datos. La cuenta se conserva hasta tres años después de tu última actividad, los registros financieros diez años por obligación legal y los registros técnicos treinta días. Hay un delegado de protección de datos con dirección pública. Para esta categoría está por encima de lo normal, y encaja con que, al ser europea, tiene que cumplir el RGPD.

Moderación. Usa un sistema propio, EverGuard, que también revisa las conversaciones. Tolerancia cero con cualquier contenido que implique a menores, que se denuncia a las autoridades, y prohibición expresa de los deepfakes no autorizados. Las sanciones van de la suspensión al cierre definitivo, sin reembolso. Toda la plataforma es solo para mayores de 18 años.

Un caso que conviene conocer. En enero de 2025, Bellingcat publicó una investigación en la que aparecían anuncios de Candy AI en una web de deepfakes explícitos. EverAI respondió que los había colocado su programa de afiliados, que la empresa no fomenta los deepfakes, y los enlaces se retiraron. Lo contamos porque está documentado, sin añadir conclusiones que no hemos comprobado.

Donde se concentran las quejas es en la facturación, no en la seguridad: cobros dobles, reembolsos difíciles y un soporte lento, que la propia empresa ha reconocido saturado. En Trustpilot ronda el 3,8 sobre 5, con opiniones muy polarizadas: la mitad son de cinco estrellas y casi una de cada cuatro, de una.

¿Para quién es Candy AI?

Merece la pena si lo visual es lo que buscas. Como novia virtual con imagen, vídeo y voz, es la más completa del mercado: es la que mejor mantiene la cara del personaje, en eso coinciden hasta sus críticos, y los vídeos de dos minutos y las llamadas en directo van por delante del resto. Si vas a usarlos y aceptas que se pagan aparte, es el producto más fuerte de los que analizamos. Además firmas con una empresa europea, con catorce días de desistimiento y un cargo discreto en el banco.

No compensa si buscas sobre todo conversación. Pagarías un extra por multimedia que no usas, en una app cuya memoria, según las reseñas, empieza a fallar tras una semana o diez días de uso intenso. SpicyChat (5,25 $ al mes) y CrushOn AI (desde 6,99 $) dan una experiencia de texto comparable por menos.

Tampoco si necesitas probar antes de pagar. Cinco mensajes no son una evaluación. Y si lo que te importa es qué apps dejan pasar el contenido para adultos y en qué plan, lo tienes en nuestra guía de chat IA hot.

Nuestra nota es 4,6 sobre 5. El producto la merece; la entrada opaca y el segundo precio en tokens le quitan el resto. Cómo ponemos las notas lo explicamos en nuestra metodología.

Alternativas a Candy AI

Tres apps cubren sus huecos, según qué te moleste más: